Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại kc135

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật SSLDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
kc135 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại kc135
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh khác nhau.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản hoặc xóa thông tin qua email — thích hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Quyền riêng tư trong trang hỗ trợ để xem hướng dẫn từng bước về cách quản lý dữ liệu tài khoản của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách kc135 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại hay thực hiện giao dịch qua ví điện tử. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần mở ứng dụng. Dữ liệu giao dịch được lưu theo khoảng thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền qua SSL — từ đăng nhập tài khoản đến xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa trước khi gửi đi.

Quản lý cookie

Cookie giúp ghi nhớ thiết bị điện thoại bạn đã dùng để đăng nhập, rút ngắn bước xác minh cho những lần truy cập tiếp theo.

Thời hạn lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết, sau đó xóa hoặc ẩn danh theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại và tên đăng nhập khi bạn đăng ký. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện để đối soát tài khoản. Mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong thời gian hợp lý, tùy theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị điện thoại đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập kc135 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.